بسم الله الرحمن الرحيم
بعد
سلسلة من المحاولات الحثيثة لتحقيق لقاء مع رئاسة الأونروا كان البعض يضع العراقيل
لعدم تحقيق هكذا لقاء ، نجح الإخوة المتطوعون بتحقيق لقاء كبير مع رئاسة الأونروا
ممثلة بالأستاذ ( مايكل سالايدر ) المستشار الأول للأستاذ مدير عام الأونروا في
سوريا وبحضور الأستاذة ( هيلين سونغ ) مديرة مشروع فلسطينيو العراق وحضور
الآنسة ( هالة مخلص ) مديرة الإعلام في الأونروا التي كانت أكثر
من رائعة إذ تجلى بها الإيثار ونكران الذات .
بدأ
اللقاء في تمام الساعة الحادية عشرة من صباح يوم الأثنين الموافق 1/10/2012 ، حيث
حضر من جانب الإخوة المتطوعين كل من :
يوسف
موسى الجياب
خالد
عوني
رياض
صالح
شكر
محمود العروق
حسين
بدوي
ابتدأ
المتطوع حسين بدوي الحديث كمدخل تمهيدي للقاء وتقديم لنقاط البحث حيث ساق مقدمة
سريعة عن أحوال فلسطينيو العراق في ظِل الأزمة التي مروا بها خلال شهر رمضان
المبارك وعيد الفطر وتخلي بعض الأطراف التي من المفروض أن تكون هي
المسؤول الأول عنهم وكانت عقبات كثيرة في طريق تحقيق أي لقاء لكن الإصرار على
تقديم ما يمكن لأهلنا وعدم اليأس وبمتابعة حثيثة من المتطوع شكر العروق فُتحت
الأبواب المغلقة .
أيها
الأساتذة :
هناك
معاناة كبيرة لفلسطينيو العراق وخصوصاً في الآونة الأخيرة حيث إزدادت الخدمات
المُقدمة سوءاً على سوأها ، وصعوبة التواصل مع حجم المعاناة لا ترقى إلا للحد
الأدنى من الإنسانية التي أُسست عليها كل مؤسسات الأمم المتحدة ومنها مؤسستكم ،
وأترك الحديث للمتطوع الأخ يوسف الجياب ( أبو موسى ) حيث قال :
لابد
لنا من أن نؤشر على نقطة سلبية مهمة في تعاملاتكم وهي : إن أكثر مطالبنا ومشاكلنا
من خلال لقاءاتنا بكم لا تجد طريقاً لحلها بل نؤشر بأنها تزداد وكأن في الأمر
تجاذب خفي وهذه ليست شكوى على أحد بعينه بل هو مؤشر نلفت إليه إنتباهكم . نحن نرى
أيضاً ونؤشر على أن البرنامج المُعد لنا ( المنحة والإيجار ) يتم عبوره بفترة زمنية
كبيرة بلا حسيب أو رقيب .
سألت
هيلين : هل هناك sms يصلكم بخصوص إستلام المساعدات !!! .
(
كان من المفروض أن نضع علامة إستفهام لأنه سؤال ولكننا وضعنا علامة التعجب لأن
السؤال كان في وادي وما كنا نطرحه في وادٍ آخر ) ومع ذلك أجبناها : كلا .
تدارك
الأستاذ مايكل الموقف وسأل : هل هناك موعد محدد للإستلام ؟ .
أجابه
أبو موسى : كلا هناك تفاوت في الموعد وهذا ما يضعنا في حرج كبير حيث ان صاحب البيت
يريد مبلغ الإيجار ولا يعرف إن تأخر السداد من عدمه فهذه ليست مشكلته .
هيلين
: في هذا الشهر تلقينا أموال إضافية للاستمرار بالمشروع وهذا ما يُفسر التأخير
الحاصل .
المتطوع
رياض أبو جاسر : لكن هناك تأخير غير معقول ، إن مكاتب الأونروا جميعاً كانت
أبوبها مفتوحة إلا المكتب الخاص بفلسطينيو العراق !!!؟؟؟ .
هيلين
: أنتم تعلمون ما حصل وأغلب الموظفين لم يكونوا متواجدين في المخيم بتلك الفترة .
رياض
أبو جاسر : هناك أمور كثيرة حصلت ومنها : جئنا إلى هنا ( رئاسة الأونروا في المزة
) ومعنا عوائل ولم يسمحوا لنا بالدخول ولمدة خمس ساعات وعلى يومين متتاليين فهل
هذا مقبول لديكم ؟ .
الأستاذ
مايكل بدا عليه الإستغراب وسجلها كملاحظة صاحبتها نظرات ثاقبة فهمنا معناها .......
شكر
العروق : أنتم وضعتم برنامج الـ ( food ) كل 3 أشهر وهو مُعد من قِبلكم وعليه
المُستفيد من البرنامج يضع برنامجه على أساسه فعندما يتأخر البرنامج يصبح الخلل
كبير .
هيلين
مُستبقة : بالنسبة لبرنامج المساعدة الغذائية نعم هو كل 3 أشهر وبناءاً على
إقتراحكم السابق وفي أكثر من مناسبة نحن عدلنا البرنامج ليكون توزيعه شهرياً أي
تُقسم المساعدة ويتم صرفها مع الإجار .
حسين
بدوي : شكراً على إستباقكِ لسؤال كنا على وشك طرحه على الرغم من تأخره لكن نحمد
الله أنه أخيراً سيتحقق .
شكر
العروق : هل هناك برامج رعاية إجتماعية مخصصة لفلسطينيوا العراق ؟ وماذا عن
البرامج الأخرى المخصصة لكل اللاجئين مثل المدرسية والصحية والمازوت ؟ .
تداخل
المتطوع حسين بدوي : كل اللاجئين مميزون ومدللون وكأن لاجئي فلسطينيو العراق لا
يجب عليهم أن يتعلموا وأن لا يتمرضوا حتى لا يجب أن يبردوا ، هذه أسئلة خانقة في
داخل كل فلسطينيي العراق !!!!! .
شكر
العروق : علماً أننا لا يتجاوز عددنا 2000 لاجئ وهذه أعداد بسيطة قياساً باللاجئين
من جنسيات أخرى .
هيلين
: بخصوص التعليم على حد علمي أن فلسطينيي العراق يتعلموا في مدارس الأونروا .
حسين
بدوي : نعم ولكن حدود التعليم في مدارس الأونروا إلى الصف التاسع ماذا عن الثانوية
وما بعدها .
أبو
موسى : عندما كان برنامجنا على عاتق المفوضية كان يُصرف لنا كل المستحقات
وبانسيابية هذا عندما كان تعاملنا على أننا عراقيين لكن عندما صححنا أوضاعنا
كفلسطينيين حُرمنا من كل هذه الحقوق ، عليه نرجوا منكم أن توقفوا برنامجكم
وإعادتنا على برنامج المفوضية لأن مستقبلنا ضائع معكم .
شكر
العروق : الإنسانية تبرز في الأوقات الصعبة وهنا نسجل أن المفوضية تعاملت مع
الأزمة بكل إنسانية على عكس الأونروا ، نحن نعلم أنكم إنسانيين فهل يُعقل ما فعلته
الأونروا بنا في وقت حاجتنا لها !!!؟ على هذا الأساس نرجو منكم إعادة فلسطينيي
العراق على برنامج المفوضية .
هيلين
: ممكن أعطيكم حلول :1- يجب أن لا يكون هناك تأخير في صرف المساعدات تحت أي ظرف 2-
وضع سقف زمني لصرف المعونات ( ثم شرحت الآلية ) .
مجموعة
المتطوعين : هذا ما كنا نطالب به منذ مدة طويلة وموثق لديكم .
أبو
موسى سؤال بسيط وبريء : نحن منذ أكثر من 3 سنوات نطالب بهذه المطالب التي أسميتها
حلول ، إذاً لماذا لم يتم إزالة هذه العوائق من قبل والآن وجدتم الحل المُقترح
أساساً من قِبلنا !!!؟ .
إن
الطفل الفلسطيني القادم من العراق ليس كأقرانه حيث تعرض للكثير الكثير من
الصدمات النفسية التي أثرت بشكل سلبي عيله وبالتالي تؤثر على العائلة ككل .
هيلين
: نحن إلى الآن نعمل على تطوير البرامج المخصصة للأطفال وطبيعي أطفالكم ضمن
أولويات إهتماماتنا .
شكر
العروق : نحن نعرف أن الرعاية الإجتماعية من صميم عمل الأونروا فهل يُعقل أن يذهب
أطفالنا إلى مدارسهم بأكياس نايلون بدلاً من حمل الحقائب المدرسية ويجر هذا الأمر
على الملابس والكتب وأشياء أخرى لا مجال لحصرها .
أبو
موسى بإنتفاضة : يا عالم افهموا إن حمل فلسطينيي العراق كبير جداً وظهورهم
انحنت وتكسرت من ثُقل هذا الحِمل مهما تكلما وصرخنا لا يؤلم الجرح إلا من به ألم .
هيلين
: نحن نشعر بكم ويؤلمنا ما تعانونه لكن نحن وعلى قدر المستطاع نقدمه بسرور كبير
وهذا وعد أن نُلبي مطالبكم على قدر إستطاعتنا .
أبو
موسى : منذ مدة طويلة ونحن نلتقي بكم ، نأتي إلى هنا نطالب بتوفير موضوع معين
فيكون جوابكم يجب أن تطرحوه على المفوضية ثم نذهب ونطرحه على المفوضية يكون
الرد أنتم لكم مشروع في الأونروا ، هذه الازدواجية جعلتنا نفقد الكثير من
حقوقنا .
هيلين
: المشكلة أنكم واقعين ما بين المفوضية والأونروا .
أبو
موسى : المفوضية هي من تلاعبت بنا حيث أن تعاملنا معها كعراقيين كان أفضل لنا .
شكر
العروق : الأونروا هي من أصرت في طلب تبني مشروع فلسطينيي العراق من المفوضية
هيلين
: هذا حصل بناءً على مذكرة تفاهم بين المفوضية والأونروا .
أبو
موسى : أنتم عملتم على البرنامج من عام 2007 ألم تُقيموا المشروع على أنه أضر
بفلسطينيوا العراق وأنتم أضعتم من أعمارنا 5 سنوات ، هو العمر كم 5 سنوات
فيه لتضيع !!! ، آلاف
اللاجئين من جنسيات أخرى تم وضع حلول لهم بسهولة وسرعة مذهلة لكن 2000 فلسطيني
قادم من العراق غصت بهم المفوضية .
شكر
العروق : المأساة أننا عندما نلتقي بكم في كل مرة نطرح نفس المشاكل ولا علاج لها ،
لو كل سنة حللتم مشكلة واحدة فقط لانتهت معاناتنا وارتحتم منا .
رياض
أبو جاسر : على سبيل المثال في عام 2011 وتحديداً في شهر ت2 صُرف إيجار
شهرين لكن الصراف الآلي صرف 2000 ل.س فقط وللبعض لم يصرف نهائياً وهذا مر عليه سنة
كاملة .
هيلين
: سمعت بهذا الأمر أنتم أبلغتموني به والأستاذة أسيمة أيضاً أبلغتني به وجاري حل
هذا الإشكال الخاطئ .
أبو
موسى : في آخر لقاء جمعنا بالأستاذ مايكل خرجنا وكأننا في عيد على تجاوبه
وتفهمه وقوله أن بابي مفتوح لكم في أي وقت ولكن موظف الأونروا في مكتب اليرموك
يتلقى أي كلمة أو موضوع أو مجرد لقاء بأنه شكوى ضده ولا يعرف أن هذا شيء طبيعي
وصحي لإزالة العقبات .
هيلين
: هل المفوضية حددت لكم نوعية الخدمات التي تقدمها ؟ .
شكر
: يا أستاذتي ان لنا باحث نذهب إليه لنسأل عن أي شيء لكن عندما نذهب للسؤال عن أي
شيء يخصنا يكون الجواب أما لا أعلم أو لا يوجد أو .... ، علماً في السنة
الماضية ذهبنا إلى مكتب اليرموك بخصوص المنحة المدرسية كان الجواب لا يوجد تخصيص
لكن عندما ذهبنا وقابلنا الأستاذ ( روجرز ) طيب الذكر المدير العام السابق
للأونروا أمر بصرفها .
تداخل
المتطوع أبو وعد : هل نحن بحاجة في كل سنة جديدة أن نطالب ونظل نطالب بحقوقنا
المشروعة حتى يتم التعاطي بإيجابية مع المطلب ؟ .
هيلين
: هذه أمور سيتم التعامل معها بمهنية عالية ولكن أريد أن أتكلم عن الخدمات الصحية
والتي من المفروض أن تكون مُقدمة من المفوضية وأنا أعلم أن هناك حالات تم عرضها
على المفوضية من خلال الأستاذة أسيمة .
رياض
أبو جاسر : لكن هناك حالات طارئة لا يتسع الوقت للذهاب إلى المفوضية وعرض الأمر
عليهم ومثال ذلك قريب جداً حيث حصلت حالة ولادة طارئة ذهب ضحيتها توأم فعلى من يقع
اللوم في هذه الحالة !!! .
هيلين
: نحن ناسف لهذه الأمور .
أبو
موسى : ولِم الأسف ما حصل قد حصل ولكن يبدو أن الروتين العربي مرض مُعدي
بحيث وصل وتغلغل فيكم .
هيلين
: ( بذكاء حولت الموضوع ) وسألت : ما هي الفترة الزمنية ما بين زيارة الباحث
وزيارته الثانية .
المتطوعين
: غير محددة .
أبو
موسى : هناك تواصل بشتى الوسائل .......
حسين
بدوي : هناك مشكلة أربكتنا جميعاً وهي وقف خدمة الجوال عن الكثير من أهلنا .
أبو
وعد : حسب المعلومة التي تصل إلى الباحث .
أبو
موسى : نحن بإسم أهلنا ووفقا للإنسانية نطالبكم بوضع حد لمعاناتنا التي أصبحت قديمة
كقدم هذه اللوحة المُعلقة على الجدار ( أشار إلى لوحة تُمثل هجرة وتهجير أجدادنا
من وطنهم فلسطين يلبسون الزي الفلسطيني الأصيل ) وقال إن الفرق بين هذه اللوحة
وبين مانحن عليه فقط إننا نلبس القميص والبنطلون بدل الزي الفلسطيني لأن حالنا
الآن كحال أهلنا قبل 64 عام .
وبشيء
من الشعور بالإحباط وبعبرات مخنوقة قال إن ابني يسألني : ماذا فعلت لنا !؟ .
ونحن
نسألكم : ماذا فعلتم لنا بعد 64 سنة !!!؟؟؟ .
وبسرعة
بديهة تكلم شكر العروق حتى يستعيد أبو موسى بعضاً من استكانته بعدما بان على وجهه
كم الألم المخنوق بداخله حيث قال : إن الطبيب يُشخص المرض ويبدأ بعلاجه ، السؤال :
ماذا قدمتم لنا وماذا عالجتم ؟ كنا نشك بأن الخلل بنا نحن أي كنا نشك بأننا غير
قادرين على أن نوصل الأفكار لكن تبين لنا العكس حيث إنا كنا نُصيب هدفنا بدقة
والخلل أصبح واضحاً لديكم .
هيلين
( بان على وجهها الخجل ) : هدأ من روعك أستاذ يوسف أنا أشعر بكم لكن أكرر للأسف
أنتم واقعين ما بين المفوضية والأونروا واليوم سأتصل بالمفوضية لتعين الخدمات
المُقدمة كلٌ على حِدة .
أبو
موسى : الحل الأمثل أن نرجع إلى المفوضية كلاجئين .
شكر
: نحن من 2008 مشروعنا قائم وكل سنة نمر بمرحلة القلق والترقب ما بين
المانحين والمفوضية وجهات أخرى .
أبو
وعد : لماذا لا يتم نشر طبيعة الخدمات المُقدمة من الأونروا للاجئين حتى نكون على
عِلم ودراية بطبيعة مهام كل طرف وليتسنى لنا متابعته مع الجهة المعنية بالأمر .
أبو
موسى : الأستاذة هيلين وعدت قبل عامين أن تعمل دراسة على فروقات اللاجئين الذين
سافروا ويتم توزيعها على الجميع لكن لم يتم التعاطي بإيجابية مع هذا الأمر لحد هذه
اللحظة .
أما
عن التعليم في الجامعات فقد أُبلغنا من قِبل المفوضية بأن لا مقاعد مخصصة
لهذه السنة والـ DTC أيضاً أبلغونا أن فلسطينيو العراق ليس لهم مقاعد
لهذه السنة فما العمل في هذه الحالة .
هيلين
: نعم هذا موضوع سأعمل عليه بقوة والأسبوع المقبل سيكون لنا لقاء نبلغكم بما سيكون
عليه الأمر .
نؤكد
مرةً أخرى على نقطة مهمة هي أن طرحنا هذا غير موجه ضد أحد بعينه ولا نعتبره
شكوى موجهة بل هي مطالب مشروعة نبغي من وراءها تحقيق الأفضل لأهلنا .
وكثمرة
لهذا اللقاء تم إبلاغنا بأن المنحة المدرسية سيتم التعاطي معها بإيجابية .
فشكراً
لكل من ساهم بإنجاز هذا الموضوع علماً أننا سنبقى على تواصل دائم معكم لإطلاعكم
على كل المستجدات وما يتحقق .
وهذه
دعوة لكل من يجد في نفسه القدرة على العطاء أن يُساهم معنا ويرفدنا لتحقيق
الأفضل لأهلنا .
نحن
نعرف أننا أطلنا عليكم آسفين لكن لقاء كهذا إمتد لأكثر من ساعتين ونصف كان لابد أن
نُطلعكم على كل ما دار في اللقاء نزولاً عند رغبة العديد من أهلنا ، نكرر أسفنا
على الإطالة .
ومن الله التوفيق
مجموعة المتطوعين
4/10/2012
إضافة
من الأخ المتطوع شكر محمود العروق :
السلام عليكم جميعا .. هنالك أسئلة
لم تنشر طرحتها ( انا ) على ادارة الاونروا الرئيسة المتمثلة في الأستاذ مايكل والأستاذة هلين مديرة
مشروع فلسطينيو العراق .. ( ربما سقطت سهوا ) .. الاسئلة التي
طرحتها كانت مهمة جدا وتخدم فلسطينيو العراق لم
تنشر !!! السؤال الاول الذي طرحته على الأستاذة هلين .. في لقائنا السابق مع
الأستاذة ( ام حيان ) مديرة مركز الاونروا في اليرموك طرحته عليها سؤال ( اين تذهب
اموال المسافرين من فلسطينيو العراق ) اليس يجب عليكم تحسين وضعنا الاقتصادي ..جاء الرد من الأستاذة ( ام حيان ) هذا السؤال عليك طرحه على الأستاذة هلين النرويجية مدرية المشروع .. هنا
ام حيان رمت الكرة في ملعب الأستاذة هلين .. وحين لقائنا بها ( انا ) طرحته عليها نفس
السؤال .. اين تذهب اموال الفلسطينيو العراق المسافرين .. يجب عليكم تحسين وضعنا الاقتصادي
.. تهربت الأستاذة هلين النرويجية من الاجابة على السؤال .. اجابها رئيس المتطوعين
يوسف الجياب .. نحن نعلم ان لديكم مصداقية كمسؤلين .. وهنا انتم تفقدون مصداقيتكم معنا والسؤال الثاني الذي طرحته انا .. هل مشروع فلسطينيو العراق التابع للاونروا غير
مشروع المفوضية نريد ان نعلم ..انتم السبب الاول في قطع الحصة الغذائية عنا ...
تهربت الأستاذة هلين من الجواب .. واضاف المتطوع ابو وعد خالد عوني .. نريد منكم اعلامنا بكافة تفاصيل المشروع
لكي نعلم ما لنا وما علينا .. والسؤال الثالث الذي طرحته انا .. انتم تعلمون جيدا صعوبة
المخاطرة للقاء بكم وايضا نحن نقطع من قوت اطفالنا لدفع مصاريف اللقاء بكم ... اجابت الأستاذة هلين النرويجية انتم مرجعيتكم الاونروا في مخيم اليرموك المتمثلة بالأستاذة ( ام حيان ) اجبتها انا ( الانسانية لا تباع
ولا تشترى ) هم فاقدي الانسانية في التعامل معنا .. واضاف ايضا المتطوع ابو وعد لذلك
نحن نطرق ابوابكم .. كما طرحت الأستاذة هيلين سؤال هل هنالك زيارات ميدانية للبيوت والعوائل من قبل الأنوروا فأجبتها ببأنها ليست منتظمة وبيوت تزار وبيوت لا تزار وليس لها وقت منتظم فقامت بتسجيل هذه الملاحظة .
"حقوق النشر محفوظة لموقع " فلسطينيو العراق" ويسمح
بإعادة النشر بشرط ذكر المصدر"